1. Responsabilidad por daños:
○ No nos hacemos responsables por daños preexistentes en tu vehículo antes de realizar el servicio.
○ Es responsabilidad del cliente inspeccionar el vehículo al momento de la entrega. Ese es el momento ideal para reportar cualquier inconformidad o solicitar ajustes.
○ Una vez aceptado el vehículo, Renzo sc Detailing no se hará responsable de reclamos futuros.
2. Cancelaciones:
○ Si cancelas el servicio dentro de las 24 horas previas a la cita programada, se aplicará un cargo por cancelación del 60% del costo total del servicio.
○ Este cargo no es reembolsable.
3. Grabación de llamadas y mensajes:
○ Todas las llamadas y mensajes serán grabados y monitoreados con fines de control de calidad.
4. Precios:
○ Los precios no son definitivos y pueden variar según el estado del vehículo.
5. Datos personales:
○ Recopilamos y almacenamos los siguientes datos personales:
■ Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y métodos de pago.
○ Tus datos se manejarán con estricta confidencialidad y no serán compartidos ni vendidos a terceros.
○ Los datos solo se usarán mientras sigas siendo cliente.
○ Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a renzosc@gmail.com.
○ Al usar nuestros servicios, aceptas el almacenamiento de tus datos en nuestra base de datos para mejorar la calidad y eficiencia del servicio.
6. Comunicación con los clientes:
○ Nos comunicamos con nuestros clientes a través de:
■ Mensajes de texto.
■ Llamadas telefónicas.
■ WhatsApp.
○ Estas comunicaciones se usan para:
■ Coordinar servicios.
■ Brindar actualizaciones.
■ Compartir promociones.
■ Dar seguimiento a las citas.
■ Enviar facturas.
○ Al proporcionar tu información de contacto, aceptas recibir estas comunicaciones.
○ Puedes cancelar los mensajes de texto promocionales respondiendo “STOP” a cualquier mensaje recibido.
7. Contacto:
○ Si tienes preguntas, inquietudes o problemas con nuestros servicios, contáctanos por correo a renzo67@gmail.com.
